by Michael Herrling | 02.04.2008 | Kommunikation, Servicequalität
Kürzlich habe ich in einem Magazin ein Mini-Prospekt eines italienischen Gartenmöbel-Produzenten entdeckt. Die Beilage machte einen hochwertigen Eindruck, die gezeigten Produkte waren sehr stilvoll und trafen meinen Geschmack. Neugierig auf mehr, besuchte Ich die...
by Michael Herrling | 13.03.2008 | Kommunikation, Marketing
Wer sich mit dem Thema Marketing intensiv beschäftigt und sich vielleicht sogar als Berater und/oder wissenschaftlich mit der Vermarktung auseinandersetzt, der kann auf ein schier unerschöpfliches Repertoire an Fachliteratur zurückgreifen. Als Marketingberater hat...
by Michael Herrling | 11.03.2008 | Kommunikation, Marketing, Werbung
Manchmal muss ich mich schon über die Sorgfalt bei der Durchführung mancher Direktmarketing-Aktion bzw. Mailing wundern. Ich denke wir alle erhalten auch häufiger standardisierte, mittels EDV personalisierte Werbeschreiben oder auch Direktmailing. Die meisten...
by Michael Herrling | 02.03.2008 | Internet, Marketing, Marktforschung
Im Rahmen seiner Abschlussarbeit geht Alexander Mock der Frage nach, wie sich das Web2.0 auf die Kaufentscheidungen von Konsumenten auswirkt. Teil der Studie, die als Bachelorarbeit am Lehrstuhl für Marketing und Innovationsmanagement der BTU Cottbus bearbeitet wird,...
by Michael Herrling | 24.02.2008 | Kundenbindung, Servicequalität
Eine kürzlich selbst erlebte Erfahrung gibt mir mal wieder Anlass für einen neuen Beitrag in dieser Rubrik. Auf Empfehlung eines Bekannten wollte ich einen neuen „alternativen“ Anbieter von Druckerpatronen ausprobieren. Beeindruckt von den schier...
