Marketing Community – Webcast

Online Communities und Social Media werden heutzutage nicht nur privat genutzt, sondern gewinnen auch für Unternehmen immer mehr an Bedeutung.

Wie kann ich als Unternehmen in Zeiten sozialer Netzwerke ein effizientes und lernendes Marketing aufbauen?

Um diese Themen geht es in einem Webcast von doubleSlash Geschäftsführer Konrad Krafft am 17. Juni 2010 (14:00-14:30 Uhr).

Weitere Details zum Webcast – Marketing Community – Aufbau eines effizienten und lernenden Marketing:

• Herausforderungen des Marketings heute
• Communities (in Unternehmen)
• Einführung einer Marketing Community

Die Teilnehme ist kostenlos und zur Anmeldung geht es hier.

Die (un-)geschützte Marke im Internet

Derzeit geht ein Aufschrei durch die Blogosphäre, da ein weltbekannter Outdoor-Markenartikler den Schutz seiner Marke durchsetzen wollte. Das Unternehmen sah in der Verwendung von Katzenpfoten-ähnlichen Symbolen seine Markenrechte verletzt und hat einige Anbieter von Waren, die solche Symbole verwenden, rechtlich abgemahnt. Den ausführlichen Sachverhalt kann man beim Werbeblogger in folgendem Beitrag nachlesen: Jack Wolfskin eröffnet den Abmahn-Herbst!

Auf weitere Einzelheiten dieses konkreten Falles möchte ich an dieser Stelle nicht näher eingehen – dazu wurden schon zahlreiche Beiträge verfasst, z.B. von Klaus Eck, Mike Schnorr, Nico Lumma u.v.m.

Ähnliche Fälle gab es in der Vergangenheit immer wieder, zum Beispiel Anfang September: “Jako mahnt Blogger ab”.

Die Reaktionen im Netz auf solche Vorgehensweisen sind meist ähnlich. Versuche von Unternehmen die eigenen Markenrechte mittels Abmahnung durchzusetzen, enden nicht selten mit einer heftigen Resonanz, sei es in Form von empörenden Blogbeiträgen, negativer Presse oder schlimmstenfalls mit abwandernden Kunden, die solch ein Verhalten vom Unternehmen nicht tolerieren möchten.

Die Zeiten, in denen solche Aktionen im Verborgenen, ganz ohne öffentliche Aufmerksamkeit abliefen, sind spätestens seitdem es Blogs, Twitter, Facebook und Co. gibt, vorbei. Dies scheint leider noch nicht bei allen “Markenverantwortlichen” angekommen zu sein.

Ich möchte nun eigentlich keine Diskussion über Sinn und Zweck von Markenrecht, Abmahnungen und anderen Markenschutzangelegenheiten anstoßen, sondern vielmehr auf die Auswirkungen eingehen.

Wie schnell und in welchem Ausmaß so etwas an die Öffentlichkeit kommen kann, zeigt das aktuelle Beispiel sehr deutlich. Innerhalb von wenigen Tagen verbreiteten sich Beiträge, Tweets und Kommentare im Internet so stark, dass das Thema bei der Suche des Markennamens in Google die vorderen Ränge einnimmt.

Einen Überblick hierzu liefern folgende Suchabfragen:

Reaktionen Google: http://www.google.de/search?hl=de&source=hp&q=jack+wolfskin

Reaktionen auf Twitter: http://search.twitter.com/search?q=wolfskin

Reaktionen Blogs: http://blogsearch.google.de/blogsearch?hl=de&ie=UTF-8&q=jack+wolfskin&btnG=Blogs+durchsuchen&lr=

Sicherlich wird der eine oder andere fragen, ob diese Themen überhaupt außerhalb von Blogs und Twitter wahrgenommen werden? Auch das wird im aktuellen Beispiel sehr deutlich, so wurde das Thema bereits heute von den sog. “klassischen Medien” aufgegriffen, z.B. von  Spiegel Online und Focus.

Ich kann selbstverständlich gut verstehen, dass Unternehmen ihre Marken vor Missbrauch schützen möchten und müssen. Schade finde ich es persönlich nur, welche Maßnahmen hierzu teilweise ergriffen werden.

Mal ehrlich, welches Resultat hat das Unternehmen durch sein Handeln in diesem Fall erreicht?

Es hat der Marke selbst geschadet – vermutlich mehr, als die angmahnten “kleineren” Anbieter es je könnten!

Ich denke, dass dieses sowie vorangegangene Beispiele recht klar verdeutlichen, wie sehr sich in Zeiten des Web 2.0 die Kommunikation verändert hat und wie schnell manche Themen aufgegriffen und stark verbreitet werden. Was früher lediglich eine leichte Brise an wenig beachtetem Gegenwind ausgelöst hätte, kann sich heute im Internet schnell zum heftigen Orkan in aller Öffentlichkeit entwickeln.

Dies sollte man als Unternehmen bei allen Bemühungen rund um seine Marke bedenken.

Manchmal könnte vielleicht ein klärendes Gespräch im Vorfeld zielführender sein.

Gerne möchte ich hierzu auch den ersten Punkt des  “Cluetrain Manifest” zitieren:

“Märkte sind Gespräche”.

t3n, Webstandards Magazin und ein T-Shirt zu verschenken

Auf dem Wordcamp09 in Jena hatte ich zum ersten Mal das t3n Magazin entdeckt. Der Schwerpunkt des Magazins sind Themen wie Open Source, Web 2.0, Content-Management-Systeme u.v.m.

Beim Durchblättern war für mich relativ schnell klar, dass ich es umgehend abonnieren werde. Vor allem die Beiträge zu WordPress, Microblogging und Co. haben mich überzeugt.

Besonders entgegen kommt mir die vierteljährliche Erscheinungsweise – manche Magazine setzen da eher auf  Quantität, was sich häufig in der Qualität der Beiträge bemerkbar macht. Würde das Magazin z.B. monatlich erscheinen, hätte ich es vermutlich nicht abonniert.

Ach ja… bei der Erstlieferung wurde mir ein nettes “Open Source” T-Shirt – Größe L mitgeliefert. Wer mich kennt, weiß, dass dies nicht ganz meine Größe ist, deshalb würde ich es gerne weiterverschenken. Wer es haben möchte, der gebe mir bitte via Kommentar Bescheid und ich bring es zur Post (Porto geht auf mich). Sollten mehrere Leute das T-Shirt haben wollen, werde ich würfeln!

Kurz nachdem ich das tn3 Abo bestellt habe, wurde ich vom Postboten mit einer Ausgabe des Webstandards Magazin überrascht. Wieder so ein Thema, dass mich interessiert – auf den ersten Blick macht auch dieses Magazin einen recht ordentlichen Eindruck, so dass die Chancen für ein weiteres Abonnement sehr gut stehen. Denn auch das Webstandards Magazin erscheint 4 mal im Jahr.

Update 15.04.: Das Team von Webmasterpro.de verlost 3 Webstandards Magazin Jahresabos. Teilnahme ist einfach über einen Kommentar im entsprechenden Beitrag möglich. Zur Verlosung geht es hier: http://www.webmasterpro.de/portal/news/2009/04/15/webstandards-magazin-wir-verlosen-3-jahresabos.html

Ich wünsche allen Teilnehmern viel Glück!

blogoscoop heute offiziell gestartet

Wie ich per Mail heute erfahren habe, gibt es in Deutschland wieder neues Blog(ranking)verzeichnis. blogoscoop hat heute offiziell die Testphase beendet und ist bereits online. Was blogoscoop genau ist, beschreiben die Macher auf Ihrer Webseite:

blogoscoop ist ein Informationsportal und Ranking-Tool für Blogs, bzw. Blogger und die Leser von Blogs.

Nach dem Ende von Blogscout im vergangenen Jahr gibt es nun einen weiteren Service dieser Art. Ich habe das Marktpraxis-Blog bereits angemeldet und bin schon gespannt auf die ersten Daten.

Blog-Stöckchen: Was bringen Marketing-Blogs?

Derzeit geht mal wieder ein Blog-Stöckchen um. Michael van Laar hat es in die Runde geworfen und fragt u. a. nach, welche Erfahrungen die jeweiligen Autoren mit ihren Marketing-Blogs gemacht haben.

Seit wann gibt es das Blog?

Eigentlich seit August 2005 – in dieser Form jedoch d.h. auf WordPress Basis seit Mai 2006.

Was war der Auslöser, um das Blog zu starten?

Da ich zuvor schon ein privates Blogprojekt (seit 2003) gestartet hatte, war  für mich schnell klar, dass ich für meine Selbstständigkeit als Marketingberater auch ein Weblog starten möchte. Eine statische News-Seite ohne Rückkanal wollte ich nicht.

Welchen Zweck hat das Blog?

Das Blog soll zum einen die Möglichkeit bieten, über verschiedene fachliche Themen zu schreiben und mich sowohl mit Kunden, Kollegen und Lesern auszutauschen. Zum anderen soll das Blog interessierte Leser über aktuelle Dinge aus meinem Alltag informieren und als Medium zur direkten Kommunikation mit Kunden, Lesern, Kollegen, etc. dienen.
Natürlich hat er auch noch unter dem Stickwort “Selbstmarketing” die Vermarktung der eigenen Marketingleistungen fördern – bei wem ist das nicht so?

Was hat das Blog bisher “gebracht”?

Eine Menge!
Da wären zum Beispiel der Erfahrungsaustausch mit Kollegen der Blogger-, Marketing- und Web2.0-Welt  und natürlich auch etliche neue Kontakte, tolle Kunden sowie tolle, spannende neue Projekte. Das alles… und noch viel mehr!

Ich werfe das Stöckchen zu “¦

Ich glaube dass die meisten von mir gelesenen Marketing-Blogs das Stöckchen bereits erhalten haben. Darum werfe ich es einfach so in die Runde und wer es fangen will, soll einfach zugreifen ;-) Wem ich es persönlich zuwerfen soll, der hebe die Hand.

Barcamp Bodensee und der WOW-Effekt

Wow… das war öfters zu hören, wenn die Barcamp Teilnehmer zum ersten Mal die “Barcamp-Location” an der Zeppelin Universität in Fischbach am Bodensee betreten haben. Aber nicht nur die Räumlichkeiten, sondern auch die Organisation haben so manche Erwartung übertroffen.

Von der Verpflegung, Übernachtung, Party, Musik bis hin zum Fahrrad-Verleih (bereitgestellt durch Peter Eich alias Bodenseepeter) war alles bestens organisiert. Sogar das Wetter hat mitgespielt, so dass ein paar Barcampler eine “Seepferdchen“-Session im See veranstalten konnten.

Mit etwas Verzögerung möchte ich nun an dieser Stelle nochmals dem “Master of BC Organisation” Oliver Gassner sowie allen beteiligten Mitorganisatoren (z.B. Oliver Belikan, Jochen Mayer) für die tolle Arbeit danken.

Es wurden etliche Sessions rund um das Social Web durchgeführt und es wurde rege über Themen diskutiert wie z.B. Twitter, Friendfeed und die Zukunft von Blogs, Wikis im Unternehmen, Enterprise 2.0 (nein, nicht die Star Trek Fortsetzung), Online Reputation, Open ID, Web2.0 am See, Demokratie 2.0, AdWords FAQ, SEO u.v.m. – mehr zu den Sessions im Barcamp Wiki

Spannend waren für mich auch die Gespräche am Rande der Veranstaltung. Ganz besonders freute mich, endlich mal Till und Tamer von sonntagmorgen.com persönlich zu treffen und mich intensiv über das Thema Kaffee und ihr spannendes Projekt auszutauschen. Verkostet wurde der Kaffee natürlich auch ;-)

Weitere Stimmen zum Barcamp Bodensee gibt es u.a. bei Robert Basic, Bodenseepeter und viele weitere mehr im Barcamp Wiki.

Aber auch die Google Suche nach “Barcamp Bodensee” zeigt derzeit knapp 19.000 Treffer – WOW!

Twitter – Ein Phänomen einfach erklärt

Heute wurde ich mal wieder von einem Kollegen gefragt, was denn eigentlich dieses Twitter genau sei und vor allem wozu das überhaupt nützlich sei. Anstatt mich auf eine ausführlichere Erklärung einzulassen, habe ich versprochen, diese Frage heute hier im Blog zu beantworten.

Meiner Meinung nach kann man es kaum besser uns anschaulicher erklären als die Jungs von CommonCraft mit folgendem Video:

CommonCraft bietet in der Reihe: “The CommonCraft Show noch viele weitere exzellente Erklärungen zu verschiedenen Web2.0 Themen wie z.B. Blogs, Podcasts, Social Bookmarks etc. an. Die Videos sind auch auf YouTube verfügbar und einige Titel gibt es mit deutschen Untertiteln auch bei dotSUB.

Das Twitter immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist seit geraumer Zeit deutlich zu spüren. Das zeigt auch die Trefferanzahl der Suche nach dem Begriff “Twitter” via Google. Auch letzte Woche auf der next08 in Hamburg z.B. wurde recht intensiv getwittert, dies konnte man auf einer großen Leinwand live mit verfolgen. Mittlerweile wird Twitter von Einigen sogar schon für den Rückgang der Resonanz und Verlinkungen unter den Top-Blogs mitverantwortlich gemacht, wie u.a. bei Robert Basic im Beitrag: Klimawandel der deutschen Blogosphäre? zu lesen ist.

Weitere lesenswerte Infos zum Thema Twitter gibt es z.B. bei Klaus (30 Tipps zum erfolgreichen Twittern) und bei Michael (Tipps für den richtigen Selbstmarketing-Einsatz von Twitter).

Twitter-Nachrichten könnte man vielleicht auch mit einer “SMS” vergleichen, die jedoch nicht nur an eine Person geschickt wird, sondern an mehrere Personen gerichtet ist. Zudem ist Twitter plattformunabhängig einsetzbar, d.h. Twitter kann per Web, Handy und IM-Messenger (Chat) genutzt werden.

Twitter eignet sich z.B. hervorragend zur Organisation von Veranstaltungen oder einfach nur zum Verabreden mit Freunden, es können z.B. sämtliche Freunde gleichzeitig benachrichtigt werden, dass in einem Restaurant kein Tisch mehr frei ist, man zu spät kommt oder der Kinofilm bereits ausverkauft ist u.v.m.

Ich nutze Twitter nun auch schon seit über einem Jahr und habe nach anfänglicher Skepsis mittlerweile richtigen Gefallen daran gefunden. Wer möchte, kann mir gerne unter http://twitter.com/mherrling folgen und über meine Aktivitäten auf dem Laufenden bleiben.

next08 – get realtime – mächtig was los!

Zwar nicht in “realtime” sondern mit etwas Abstand möchte ich hier kurz von der next08 berichten.

Etwa 1200 Teilnehmer tummelten sich bei der diesjährigen next08 Konferenz am 15. Mai 2008 im Prototyp Museum in Hamburg.

Darunter waren etliche bekannte Gesichter aus dem Web2.0 Umfeld sowie Startups, Investoren, Blogger, Unternehmer usw. Aber auch aus klassischen Werbeagenturen wurden “Abgesandte” zur Konferenz geschickt, um sich die Sache mit dem Web2.0 und den Social Communities mal näher anzusehen ;-)

Die Organisation der von SinnerSchrader realisierten Veranstaltung hat meiner Meinung nach sehr gut geklappt und das Programm hatte ein paar interessante Präsentationen zu bieten.

Was in den Vorträgen vermittelt wurde war m. E. zwar nicht in jedem Fall neu (dies hatte ich auch gar nicht erwartet), aber man hat dadurch nochmal einen guten Überblick und neue Anregungen in komprimierter Form erhalten. 

Die für mich interessantesten Vorträge waren:

• Steve Rubel / Edelman – 10 Trends that Will Shape Your Digital Future
• Stowe Boyd / Message – Social revolution on the Web…
• Nate Elliott / JupiterResearch – Marketing in Real Time
• Sören Stamer / CoreMedia – Enterprise 2.0

Ansonsten kann ich mich den Anmerkungen vom Marketingblogger Michael van Laar weitgehend anschließen.

Amüsant fand ich den Elevator Pitch mit dem Motto: 10 Ideen in 30 Minuten -moderiert von Sascha Lobo, in der Rolle des “Advocatus Diaboli”. Dabei präsentierten zehn Startups ihre Geschäftsmodelle. Vor allem die Präsentation zum Anonym-Flirtservice Jupidi wurde sehr unterhaltsam vorgetragen (das Video zum Elevator Pitch gibt es hier).

Leider machten die vielen Teilnehmer und das ständige Umherwandern zwischen den jeweiligen Räumen den persönlichen Kontakt manchmal zu einem “Katz-und-Maus-Spiel” – ohne Hilfsmittel wie Telefon, Twitter und Co. war es nicht so leicht, sich auf der Konferenz zu begegnen.

Hier noch ein paar interessante Links mit Informationen rundum die next08:

• Weitere Stimmen zur next08 via Google Blogsearch und via Technorati
• Übersicht zum Programm mit Videos
• Fotos von der Konferenz auf Flickr
• Präsentationen der next08 auf Slideshare

Web2.0 Termine: Next08 in Hamburg und Barcamp Bodensee

Es stehen wieder ein paar interessante Events in der Web2.0 Welt an.

In der nächsten Woche geht es los und ich werde vom 14.05. bis 16.05. in Hamburg sein und u. a. an der next08 Konferenz teilnehmen.

Das Programm klingt m. E. schon mal sehr vielversprechend. Themenschwerpunkte der next08 sind:

Marketing 2.0: Wie Marken und Konsumenten in Echtzeit interagieren.
Enterprise 2.0: Wie Unternehmen auf die Herausforderung Echtzeit reagieren.
Media 2.0: Wie Medien in Echtzeit funktionieren.
Mobile 2.0: Wie das Web in Echtzeit mobil wird.

Die Liste der Vortragenden und die Teilnehmerliste können sich ebenfalls sehen lassen. Hoffentlich reicht mir die Zeit, um alle Bekannten persönlich zu sprechen – vermute jedoch, dass dies bei der geballten Teilnehmerzahl kaum zu schaffen ist.

Rund um die next08 finden auch noch weitere interessante Veranstaltungen statt, z.B. am 14.05. die Facebook Developer Garage und anschließend ein Bloggertreffen.

Leider werde ich an der Facebook Developer Garage nicht teilnehmen können, da mein Flug nach Hamburg erst am Abend geht. Zum Bloggertreffen sollte ich es jedoch rechtzeitig schaffen.

Ein weiteres Highlight im Mai ist das Barcamp Bodensee an der Zeppelin University in Friedrichshafen vom 31.05. bis 01.06.2008. Hierzu später mehr.

Weitere Infos über meine Veranstaltungs- und Reiseaktivitäten gibt es z.B. in meinen Profilen bei Venteria und Dopplr – allerdings war ich bisher mit meinen Aktualisierungen und Termin-Eintragungen nicht wirklich konsequent ;-)

Ein Film über Web2.0

Mit Unterstützung der Hochschule für Medien in Stuttgart entstand das Filmprojekt http://www.web2null-derfilm.de. Die Motivation für den Film erklären die Macher wie folgt (Auszug):

Was der Film will:

Web2Null – der Film möchte die Web 2.0 Szene in Deutschland anhand von ausgewählten Persönlichkeiten greifbar machen, indem Beweggründe und Strategien der Akteure transparent gemacht werden. Dabei möchten wir anhand von Statements auch die Geschichte und den Wandel von Web 2.0 erklären.

Der Film im Oktober 2007 angekündigte Film wurde nun fertig geschnitten und wurde bei Sevenload eingestellt.

Im Film werden verschiedene Veranstaltungen z.B. Barcamps gezeigt und es kommen verschiedene Personen (Blogger, Start-Ups, Investoren etc.) aus dem Web2.0 Umfeld zu Wort, z.B. Oliver, Nicole uvm.

Zwar wird dieser Film bereits -wie vermutlich jeder Film- bereits kritisiert (z.B. von Robert Basic), aber für den einen oder anderen könnte der Film vielleicht einen ersten Einblick in die Welt des Web2.0 vermitteln.

Film auf Sevenload anschauen