Was ist eigentlich ein Browser?

Wenn man bedenkt, wie stark sich das Internet mittlerweile in unseren Alltag integriert hat, scheint es zumindest für interneterfahrene User nur schwer vorstellbar, dass es noch Menschen geben soll, denen man den Begriff “Browser” erklären muss. Google hat in New York auf der Straße verschiedene Leute nach einer Erklärung gefragt. Das Ergebnis ist teilweise recht erstaunlich:

Vermutlich waren die Antworten dieser Befragung mit ein Grund, weshalb Google diese Frage nun selbst in folgendem Video beantwortet – dass ich bei den Blogpiloten entdeckt habe:

Es wurde sogar eine eigene Webseite erstellt – whatbrowser.org (“Made by some folks at Google” ).

Dieses Video scheint mir zur Klärung dieser Frage auf jeden Fall besser geeignet, als die Antworten so mancher Politiker zu diesem Thema ;-)

Für internetaffine Menschen – zu denen ich mich ja auch zähle – zeigen Geschichten wie diese, dass nicht “jedem” klar sein muss, was für einen selbst “doch” selbstverständlich ist.

Dies stelle ich auch immer wieder in Gesprächen mit Freunden fest und auch in meinen Internet-Marketing Vorlesungen (wo übrigens häufig über 90% bei Sozialen Netzwerken wie StudiVZ und Facebook aktiv sind).

Vielleicht sollten wir “alten Internet-Hasen” uns mal an die eigene Nase fassen und etwas weniger Annahmen treffen, welche Fachbegriffe unseren Gesprächspartner “klar” sein sollten.

Wie sind Eure/Ihre Erfahrungen und Meinungen hierzu?

Social Media – Revolution oder Modeerscheinung?

Kürzlich habe ich eine Präsentation zum Thema “Social Media” gepostet. Nun bin ich via Fischmarkt auf ein Video gestoßen, das, wie ich finde, die Relevanz von Social Media auf eine beeindruckende Weise deutlich macht.

Die Frage, ob Social Media nun tatsächlich die bedeutendsten Veränderungen seit der industriellen Revolution verursachen, lässt sich sicher nicht so einfach mit einem Video beantworten. Dennoch hat sich unser Kommunikationsverhalten eindeutig stark verändert und die geballte Präsentation der Nutzungszahlen in diesem Video beeindruckt sehr.

Hin und wieder höre ich in Gesprächen sowohl mit Kunden und Partnern, als auch mit Studenten in meinen E-Commerce und Internetmarketing Vorlesungen, dass z.B. Twitter und Blogs nicht mehr als “Spielereien” sind. Das dem nicht so ist, wird meiner Meinung nach nicht nur nach diesem Video schnell klar. Diverse anderes Studien zu Nutzungszahlen und Umsätzen zeigen das ebenfalls auf.

Einen Punkt aus dem Video möchte ich gerne besonders dick anstreichen:

Imagine what that means for bad customer experiences?

Die Zeiten in denen man lediglich in seinem engeren Umfeld von negativen Erfahrungen berichtet hat, sind ja schon seit geraumer Zeit vorbei. Ich bin mir allerdings nicht so sicher, ob dies schon bei allen Unternehmern angekommen ist!

Haben Sie einen Überblick, was im Netz alles über Sie geschrieben wird?