Live vom CHANCEWEB2.0 Kongress – Teil15

Nach einer erneuten Pause geht es nun in die Schlussrunde und Melanie Ruprecht fasst den Tag nochmals zusammen und verabschiedet die Teilnehmer mit dem Fazit: Web2.0 ist kein Hype!

Um 18.00 Uhr geht offiziell ein langer, jedoch sehr interessanter Tag vorüber. DANKE!!!

Live vom CHANCEWEB2.0 Kongress – Teil14

Nun sprich der Herr, der schuld ist, dass unsere Bundeskanzlerin Angela Merkel einen Videopodcast hat, Professor Dr. Wolfgang Stock von RCC Public Affairs. Vortragstitel: “Vodcasts in der Kundenkommunikation”. Er plädiert dafür, dass Botschaften ungefiltert, direkt und authentisch platziert werden sollten um so Kunden zu überzeugen, d.h. ohne Umwege, auch nicht über Blogger sondern direkt. Podcasts oder Videopodcasts stellen hierfür ein geeignetes Medium dar. In interessanten Beispielen und Folien stellt Wolfgang Stock dar, welche positiven Effekte durch den Einsatz von Podcasts erzielt werden können.

Live vom CHANCEWEB2.0 Kongress – Teil13

Andrea Schulz, GF der Agentur artundweise geht in ihrem Vortrag auf die Frage ein: “Was haben Marken eigentlich im Web zu suchen”. Dabei geht es um den Dialog im Netz und welche Chancen das Netz hierfür bietet bzw. welche Voraussetzungen hierfür im Unternehmen geschaffen werden müssen. Themen: Loyalität, Partizipation als Schlüssel, Kooperation statt autoritär, Involvieren statt informieren, Inhalte müssen authentisch sein etc. Im Kern geht es darum wie ich User dazu bringe, dass diese zu treuen Kunden bzw. Fans werden, die Kundenbindung erhöhe usw.

Wie geht´s? Von Success Stories lernen (auch, aber nicht nur).

Dieser Vortrag behandelte Themenbereiche, mit welchem ich mich als Marketingberater auch häufig zu tun habe, deshalb war ich auf diesen ganz besonders gespannt – auf den von Martin Oetting selbstverständlich auch. Es ist besonders schön zu hören/sehen, dass es noch andere Kollegen gibt, deren Mission es ist, Kunden zu erläutern, dass sie mutiger sein und Transparenz als Chance betrachten müssen. Kundenreaktionen und Beschwerden werden oft gefürchtet anstatt deren Potential und Chancen zu erkennen. Das Web2.0 bietet großartige Möglichkeiten Kunden einzubinden, nicht nur für Produktentwicklungen.

Live vom CHANCEWEB2.0 Kongress – Teil12

Nach einer kleinen Erfrischungspause mit Kuchen und Kaffee befinden wir uns mittlweile bei diesem Thema. Referent ist Wolfgang Huber Leiter des Bereichs Community Development bei Ebay.

Live vom CHANCEWEB2.0 Kongress – Teil11

Nach Klaus Eck ist nun Marco Ripanti von iKarma an der Reihe und spricht über Reputation Management, d.h. Imagepflege im Web2.0. Danach gibt es ne kleine Diskussionsrunde und um 15.00 eine PAUSE (ich brauch Kaffee!!!). Im Nachmittagsteil teilt sich die Konferenz in drei Blöcke auf (siehe Programm). Ich werde am dritten Block teilnehmen (siehe Bild). So und nun mach ich erstmal Schreibpause!