Monatsarchiv für März 2007

Terminplanung

Montag, den 26. März 2007

Es stehen wieder ein paar interessante Frühjahrstermine an, folgende Events habe ich fest eingeplant:

creative industries - Friedrichshafen, 29.-31. März 2007
Spotlight Festival - Friedrichshafen, 31. März 2007
BarCamp Frankfurt, Termin steht noch nicht fest 21.-22. April 2007
Social Web Breakfast - München, 17. April 2007
Marketingservices - Frankfurt, 22.-24. Mai 2007, evtl.
Technorati tags: messen, marketing, barcamp

Hallo, Sie sind zum [...]

Infobox eingestellt

Montag, den 26. März 2007

Da die bisherige Infobox auf der MARKTPRAXIS Webseite durch diesen Wordpress Blog überflüssig wurde, habe ich den entsprechenden Button von der Seite entfernt.

Erstausgabe des betamagazins ist angekommen

Dienstag, den 20. März 2007

Gestern brachte mir der Postbote die erste Ausgabe des betamagazins. Bei diesem Magazin handelt es sich um ein sog. print-on-demand Heft, welches von lulu.com vertrieben wird. D.h. die persönliche Ausgabe des Magazins wird erst nach Bestelleingang gedruckt und geliefert.

Ein sehr interessantes Projekt und zudem eine gelungene Erstausgabe. Weiter so!
Technorati tags: betamagazin, print-on-demand, web2.0

Ein zufriedener Kunde sagt danke

Montag, den 19. März 2007

Ich hatte ja hier über leichte Schwierigkeiten bei der Durchführung eines Neuanschlusses durch die Telekom sowie über die entsprechende Reaktion auf meinen Blogbeitrag berichtet. Mittlerweile ist alles eingerichtet und die Telefonanlage sowie die DSL 16000 Internetverbindung funktionieren hervorragend.
Ich möchte mich nun recht herzlich für die tatkräftige Unterstützung bei Herrn Fritsche (Leiter E-Business) und Frau Sembridzki [...]

MARKTPRAXIS ist umgezogen

Sonntag, den 18. März 2007

Die MARKTPRAXIS ist ab sofort unter folgender Anschrift zu erreichen:
Georgstraße 2288214 Ravensburg
Fon 0751-359089-11Fax 0751-359089-19

Einen genaueren Blick auf den Standort bzw. eine Anfahrtsbeschreibung bietet der folgende Link auf Google Maps.
Weitere Einzelheiten und Neuigkeiten folgen demnächst!
Technorati tags: marktpraxis, herrling, ravensburg, marketingberatung

Telekom liest Blogs und reagiert

Dienstag, den 13. März 2007

Mein letzter Beitrag sollte nicht unbeachtet bleiben. Dort habe ich ja meine Unzufriedenheit bei der Ausführung eines neuen Telefonanschlusses bekundet.
Am nächsten Tag erhielt mein Anrufbeantworter prompt einen Anruf des Leiters E-Business mit dem Hinweis, dass er meinen Blogbeitrag gelesen habe und er mir in dieser Angelegenheit gerne helfen möchte. Ein kurzer Rückruf von mir zur [...]

Telekom begeistere mich

Mittwoch, den 7. März 2007

Liebe Telekom,
bitte überzeugt mich davon, dass Ihr im Kern doch ein serviceorientiertes Unternehmen seid und die Wünsche Eurer Kunden oberste Priorität haben.
Ich bin nämlich derzeit - um es sanft auszudrücken - leicht enttäuscht von Euch. Seit über 13 Jahren sind wir nun miteinander verbunden und es wäre doch schade, wenn sich dies ändern würde. Über [...]

links for 2007-03-01

Donnerstag, den 1. März 2007

BodenseePeter » Ärger mit Telekom
Die Chronologie des Leidensweges von Peter Eich alias Bodenseepeter mit der Telekom
(tags: telefonie servicequalität kundenbindung beschwerdemanagement)

Nachrichten: Kein Service bei der Deutschen Telekom - Bild.T-Online.de
Bild beschäftigt sich ebenfalls mit dem Thema Kundenservice
(tags: telefonie servicequalität kundenbindung beschwerdemanagement)

Werbeblogger - Weblog über Marketing, Werbung und PR » Blog Archiv » Telekom arbeitet mit T-Com Berater [...]

Kundenverwirrung, Call Center und Mobilfunktarife

Donnerstag, den 1. März 2007

Wie vermutlich jeder Besitzer eines Handys, werde auch ich regelmäßig vom Call Center meines Mobilfunkanbieters angerufen und erhalte Vorschläge über “günstigere” Tarife. Generell bin ich als Kunde bin ich natürlich an solchen Angeboten interessiert, schließlich möchte ich einen Tarif, der optimal auf mein Telefonverhalten passt. Das scheint aber nicht so einfach zu sein bzw. es gibt da ein [...]