Kommentare zu: Telekom liest Blogs und reagiert

Von: Ein zufriedener Kunde sagt danke | Marktpraxis | Agentur für Online Marketing

Mon, 28 Nov 2011 18:51:51 +0000

[...] Schwierigkeiten bei der Durchführung eines Neuanschlusses durch die Telekom sowie über die entsprechende Reaktion auf meinen Blogbeitrag berichtet. Mittlerweile ist alles eingerichtet und die Telefonanlage sowie [...]

Von: Kundendienst

Kundendienst — Sat, 23 Aug 2008 19:34:56 +0000

Hallo, ich habe durch Zufall diesen Beitrag gelesen. Mal schauen ob die Telekom auch auf diesen: http://kundendienst-info.de/telekom-schrenkt-telefonischen-kundendienst-weiter-ein/ Beitrag reagiert…

Von: Michael Herrling

Michael Herrling — Mon, 26 Mar 2007 13:02:56 +0000

@Kai – In diesem Falle hat die Bloggerei echt was gebracht. Ich denke jedoch, das solche Aktionen dazu beitragen werden, die Kundenorientierung und das Serviceverhalten für alle Kunden zu verbessern – zumindest hoff ich das.

Von: Telekom liest Blogs und reagiert "“ bei mir auch, bitte - Johannes Kleske - tautoko weblog

Mon, 26 Mar 2007 12:27:59 +0000

[...] marktpraxis_blog Â» Blog Archiv Â» Telekom liest Blogs und reagiert: Mein letzter Beitrag sollte nicht unbeachtet bleiben. Dort habe ich ja meine Unzufriedenheit bei der Ausführung eines neuen Telefonanschlusses bekundet. [...]

Von: Kai

Kai — Mon, 26 Mar 2007 12:20:48 +0000

Glücklich kann sich schätzen wer bloggt… Für den Rest bleibt schätzungsweise aber alles beim “Alten”.

Von: Michael Herrling

Michael Herrling — Mon, 19 Mar 2007 10:38:37 +0000

Stimmt, da hast Du recht. In meinem Falle war das Ergebnis äußerst positiv. Die Telekom betreibt Blogmonitoring und reagiert. Leider gibt es noch zu viele Unternehmen – wie in Deinem Beispiel – denen das entweder egal ist oder die Blogosphäre schlichtweg noch nicht entdeckt haben.

Von: Ed Wohlfahrt

Ed Wohlfahrt — Wed, 14 Mar 2007 07:36:17 +0000

auf deine Vorlage “Telekom begeistere mich” nicht zu reagieren, wäre wohl alles andere als geschickt gewesen. dennoch ist es alles andere als selbstverständlich, dass große Unternehmen blogs lesen oder sagen wir es so, lesen (monitoren) lassen. ich habe da auf meinem blog auch mal einen versuchsballon gestartet. dazu nur so viel: bauknecht/whirlpool tun das nicht. grüße!